A nyári időszak sok vállalkozás számára igazi főszezon: megugrik a kereslet a ventilátorok, sporteszközök, légkondicionálók és más szezonális slágertermékek iránt. Ilyenkor nemcsak az eladások száma nő, hanem a garanciális ügyintézések száma is, hiszen bármikor előfordulhat egy váratlan meghibásodás. A papíralapú jótállási jegyek kezelése, tárolása, újranyomtatása nemcsak idő- és pénzigényes, hanem gyakran stresszes élményt jelent mind az eladó, mind a vevő számára.
A digitalizáció már nem a jövő, hanem a jelen – és aki ma nem lép, holnap lemarad. A vállalkozások világa folyamatos átalakuláson megy keresztül, és ez alól az ügyfélkapcsolatok, valamint a garanciakezelés sem képeznek kivételt. Az e-jótállás – vagyis az elektronikus jótállási jegy – nemcsak a jogszabályi megfelelést szolgálja, hanem számos olyan előnnyel is jár, ami a vállalkozás versenyképességét, hatékonyságát és ügyfélélményét egyaránt javítja.
Nincs is bosszantóbb annál, mint amikor egy újonnan vásárolt, még garanciális termék felmondja a szolgálatot - talán csak az, amikor a garanciális ügyintézéshez még a jótállási jegyet sem találjuk meg. Sőt, sokan azt sem tudják, hogy vajon a termékük hány évig garanciális, pedig az értékétől függően akár 3 évig is érvényes lehet rá a jótállás.
